Alors que le volume et le flux des informations ne cesse de croître et que leur vitesse de circulation s'accélère, les arguments rationnels ont moins de prise sur les salariés et les méthodes traditionnelles de communication se révèlent insuffisantes.
A l'interne comme à l'externe, le dirigeant doit aujourd'hui savoir raconter une histoire, un projet et susciter l'adhésion de toutes les parties prenantes.
Apprendre à mieux communiquer, c'est apprendre à faire passer un message, à savoir utiliser les différents registres de discours. C'est aussi s'assurer que l'ensemble des éléments du langage, les mots, le ton, l'attitude corporelle sont en cohérence. Car ce que l'autre entend n'est pas seulement ce que l'on dit.
Chacun peut trouver sa manière de faire, son style de communication en fonction de ses valeurs et de sa personnalité afin d'accroître son assertivité et l'intensité de sa présence.
Préparation d'un dirigeant à la prise de parole pour sa première Assemblée Générale d'Actionnaires
Entraînement d'un PDG pour une intervention en direct à la télévision
Développement du leadership d'un Directeur dans ses prises de parole internes
Un communicateur doit s'intéresser à
l'homme qui ne change pas, aux forces
qui le conduisent, aux instincts qui
dominent chacune de ses actions, bien
que son langage camoufle trop souvent
ce qui le motive réellement. Car si vous
connaissez ces choses sur l'homme,
vous pouvez le toucher
au cœur de son être.
